Вход в услугу

Мобильное приложение

«Где дети» – новое мобильное приложение, которое покажет местоположение телефона ребенка на экране смартфона родителя. С помощью приложения можно увидеть на карте, где находится ребенок. Функция определения местоположения действует, даже если у ребенка самый простой мобильный телефон.

Будьте спокойны за своих детей!

Как использовать

Установите приложение «Где дети» на смартфон родителя. Для работы приложения требуется услуга «Ребенок под присмотром», подключить которую можно непосредственно при установке приложения на смартфон.

Краткое руководство пользователя по приложению «Где дети» загрузить (2580 Кб, PDF)

Больше возможностей

Если у вашего ребенка – смартфон на базе ОС Android, то приложение «Где дети» покажет вам:

  • заряд батареи телефона ребенка;
  • общую статистику использования смартфона (количество звонков и SMS, время использования приложений);
  • список установленных приложений с возможностью ограничить при необходимости доступ ребенка к ним.

Для использования указанных функций дополнительно установите на телефон ребенка приложение «Детский смартфон» и следуйте инструкциям по настройке.

Как установить мобильные приложения?

Установить приложение «Где дети» на смартфон родителя можно, выполнив поиск по запросу «Где дети» в Google Play если телефон на на базе ОС Android и в App Store если телефон на базе ОС iOS, либо перейдя по следующим ссылкам:

Для использования расширенных возможностей установите на Android-смартфон ребенка бесплатное приложение «Детский смартфон» из Google Play.

После установки и запуска приложений следуйте инструкциям на экране.

Вопросы и ответы

На каких телефонах работает приложение «Где дети»?

Приложение «Где дети» работает на Android-смартфонах (версия ОС 2.3 и выше).

Приложение «Где дети» работает на iOS-смартфонах (iOS 6.0 или более поздняя версия).

На каких телефонах работает приложение «Детский смартфон»?

Приложение «Детский смартфон» работает на Android-смартфонах (версия ОС 2.3 и выше).

Какой телефон должен быть у ребенка, чтобы работали функции определения местоположения?

Для определения местоположения ребенку достаточно иметь самый простой мобильный телефон с SIM-картой МТС, МегаФон или «Билайн» (не обязательно смартфон).

Может ли ребенок или родитель быть абонентом другой сети?

Родитель должен иметь SIM-карту «МТС Россия», ребенок должен иметь SIM-карту «МТС Россия», МегаФон или «Билайн».

Как получить логин и пароль для входа в приложение «Где дети»?

Для первичного получения пароля для входа в приложение «Где дети», а также в том случае, если вы забыли логин и пароль, необходимо отправить SMS с текстом ЛОГИН на номер 7788.

Также в приложении «Где дети» вы можете нажать кнопку «Получить пароль» для отправки данного сообщения.

Отправка сообщения бесплатна в домашнем регионе.

Могу я подключить услугу «Ребенок под присмотром» через приложение «Где дети»?

Да, для этого следует авторизоваться в приложении «Где дети» (логин и пароль для входа в приложение вы можете получить, отправив бесплатное SMS с текстом «ЛОГИН» на номер 7788). После авторизации вам будет предложено зарегистрироваться в услуге и добавить ребенка.

Что такое «код семьи» и как его получить?

Код семьи – это уникальный пятизначный пароль, известный только родителям после регистрации в услуге «Ребенок под присмотром». Узнать код семьи можно через приложение «Где дети», выбрав соответствующий пункт меню. Также родитель может получить код семьи через SMS, отправив сообщение с текстом «КОД» на номер 7788 (бесплатно – в домашнем регионе).

Как добавить ребенка в приложение «Где дети» для возможности определять его местоположение?

Выберите пункт меню «Добавить ребенка», введите имя ребенка (которое будет отображаться на карте) и номер телефона (МТС, МегаФон или «Билайн»). Ребенку будет направлено SMS с номера 7788 с запросом на разрешение определять его местоположение. Если ребенок даст согласие – вы сможете определять его местоположение в услуге «Ребенок под присмотром».

Как получить возможность узнавать о заряде батареи телефона ребенка и статистику использования приложений? Как ограничить доступ к отдельным приложениям на смартфоне ребенка?

Чтобы получать информацию о заряде батареи телефона ребенка, а также о статистике звонков, SMS и использования ребенком мобильных приложений и иметь возможность временно ограничить к ним доступ, у вашего ребенка должен быть смартфон на базе ОС Android. На смартфон ребенка нужно установить бесплатное приложение «Детский смартфон» из Google Play.

Чтобы установить на телефон ребенка приложение «Детский смартфон», нужно ли заранее подключать услугу «Ребенок под присмотром»?

Не обязательно. Вы сможете подключить телефон ребенка к услуге в процессе настройки приложения.

Можно ли с помощью приложения «Где дети» определять местоположение родителей?

Приложение «Где дети» не показывает местоположение родителей, а позволяет определять только местоположение детей, зарегистрированных в услуге «Ребенок под присмотром».

Может ли ребенок использовать приложение «Где дети»?

Да, ребенок может использовать приложение «Где дети».

Обратите внимание: если ребенок через приложение выполнит запрос собственного местоположения или местоположения других детей, с него будет списана ежемесячная плата в размере 50 руб. за безлимитное определение до трех членов семьи. Если ребенок не совершал запросов местоположения, ежемесячная плата с него не списывается.

Ребенок не имеет права определять местоположение родителей, но родитель может явным образом разрешить ребенку определение его местоположения с помощью SMS-команды ВКЛЮЧИТЬ (или ВКЛ).

Подробнее о стоимости услуги «Ребенок под присмотром»…

Подробнее о SMS-командах в услуге «Ребенок под присмотром»…

За какой период можно получать статистику звонков и SMS ребенка?

В приложении «Где дети» можно посмотреть статистику использования ребенком смартфона (включающую звонки, SMS и использование мобильных приложений) за текущие сутки, неделю и месяц.

Статистика доступна только с момента активации приложения «Детский смартфон» на телефоне ребенка.

Как в приложении «Где дети» узнать о текущем заряде батареи телефона ребенка?

Информация об уровне заряда батареи телефона ребенка обновляется автоматически при переходе в приложение «Где дети».

Можно «вручную» обновить данные по заряду батареи: нажмите на изображение батареи на экране – информация обновится, и вы увидите актуальное состояние заряда.

Как часто в приложении «Где дети» обновляется информация об уровне заряда батареи телефона ребенка?

Информация об уровне заряда батареи (а также статистика использования смартфона) обновляется с периодичностью примерно в 20 минут.

Сколько стоит использование приложений «Где дети» и «Детский смартфон»?

Сами приложения бесплатны.

Для использования приложения «Где дети» необходимо подключить услугу «Ребенок под присмотром». Ежемесячная плата за использование услуги взимается с родителя и составляет 100 руб. В плату включено безлимитное определение местоположения до 3-х членов семьи. При подключении второго родителя ежемесячная плата для него составит 50 руб. Подробнее о стоимости услуги…

Мобильный интернет-трафик при использовании приложений «Где дети» и «Детский смартфон» ребенком – бесплатно на всей территории РФ через точку доступа internet.mts.ru. При этом может взыматься плата за незначительный технологический трафик обращения к серверам DNS (для определение IP-адресов для доменных имен) и A-GPS (для приложения «Детский смартфон»).

Стоимость мобильного интернет-трафика при загрузке приложений «Где дети» и «Детский смартфон» из Google Play и App Store – по тарифному плану абонента.

SMS на номер 7788 (для первичного получения или напоминания пароля) – бесплатно при нахождении в домашнем регионе.

Как можно выключить приложение «Детский смартфон» на телефоне ребенка?

Приложение «Детский смартфон» можно выключить, введя для подтверждения код семьи.

При отключении услуги для ребенка или для родителей приложение отключается автоматически.

Как отключить услугу «Ребенок под присмотром» через приложение «Где дети»?

После авторизации в приложении выберите пункт меню «Отключить услугу». Внимание! При отключении услуги список детей, зарегистрированных в услуге, будет удален, списание ежемесячной платы будет прекращено.

Какова территория действия приложений «Где дети» и «Детский смартфон»?

Приложение «Где дети» для родителей работает в любой стране мира, при этом необходимо учитывать, что стоимость трафика при использовании приложением – нулевая только в пределах РФ.

Приложение «Детский смартфон» для ребенка работает на всей территории РФ, в рамках покрытия сети МТС; при запуске приложения с SIM-картой другого оператора или за пределами РФ приложение не позволит пройти регистрацию.

Будет ли предоставляться льготный период для существующих пользователей услуги «Ребенок под присмотром» при повторном подключении через приложение «Где дети»?

Приложение «Где дети» представляет собой интерфейс для услуги «Ребенок под присмотром» и предоставляется по тарифам услуги. Поэтому если в рамках услуги «Ребенок под присмотром» вы уже получили льготный (бесплатный) период и затем отключились от этой услуги, то при подключении через приложение «Где дети» льготный период предоставлен не будет.

Можно ли получить ссылку на загрузку приложения «Где дети» с сайта МТС по SMS?

Да. Чтобы загрузить приложение «Где дети» вы можете зайти на сайт МТС в раздел «Каталог приложений МТС» и получить ссылку по SMS на ваш смартфон.



Вопросы и ответы по услуге «Ребенок под присмотром»…