«Координатор»

Эффективное планирование

Приложение «МТС Координатор» позволяет планировать задачи для мобильных сотрудников:

• с привязкой к карте – для удобного и наглядного отображения запланированных и выполняемых задач;
• конкретным исполнителям – позволяют оперативно определить ближайшего сотрудника и назначить его для выполнения;
• географическим зонам – оптимизируйте маршруты движения сотрудника между объектами;
• объектам и срокам – своевременно реагируйте на заявки клиентов и планируйте будущие посещения клиентов.

В расширенное описание задач можно включить не только адрес и контактные данные клиента, но и любые необходимые комментарии и уточнения.

Контроль в режиме реального времени

На экране диспетчера отображаются все назначенные, активные и выполненные задачи, а также все сотрудники и их местоположение. Цветные значки и всплывающие текстовые блоки сообщают о состоянии задач (активна, выполнена) и статусе сотрудников (свободен, занят, на перерыве). Информация доступна в графической и табличной форме.

Все изменения в состоянии задач передаются в режиме реального времени, обеспечивая актуальность отображаемых данных.

Оперативное реагирование

Поступил срочный заказ или вызов? «МТС Координатор» позволяет максимально быстро выполнить их. Вместо того чтобы обзванивать всех специалистов подразделения, Вы мгновенно найдете ближайшего к месту назначения свободного сотрудника и направите его на выполнение заказа.

Изменились условия или место доставки? Внесите новые данные в описание задачи, и сотрудник сразу же получит обновленное задание.

Мобильное приложение для сотрудников

Простой и информативный интерфейс «МТС Координатор» обеспечивает сотрудника всей необходимой информацией для эффективной работы:

• список задач с указанием статуса выполнения, расстояния до объекта, приоритета и местоположения на карте;
• для каждой задачи отображается подробная информация: адрес, дата, приоритет, контакты клиента, комментарии, дополнительные поля;
• с помощью функции «Отметка» (Check-in) сотрудник может одним нажатием сообщить о прибытии на объект и начале выполнения задачи;
• сотрудник может оставлять собственные комментарии по задаче – они попадают в единую систему и сохраняются для дальнейшего использования в отчетах;
• внешнее приложение навигации помогает быстро добраться до места выполнения задачи;
• автоматические фильтры позволяют настроить показ наиболее важной информации – например, ближайшие новые задачи;
• прямая связь с диспетчером через сервис мгновенных сообщений.

Гибкие отчеты

Вся информация, зафиксированная в «МТС Координатор», может быть систематизирована и представлена в виде отчетов:

Отчеты составляются автоматически и приходят на вашу электронную почту

• перемещения сотрудников;
• план-факт отчеты о посещении объектов;
• количество выполненных заявок;
• время, проведенное сотрудником на объекте;
• время, затраченное на выполнение задач;
• обратная связь, полученная в ходе выполнения задач и многое другое.

Интеграция с другими приложениями

В вашей компании уже есть автоматизированная информационная система?

«МТС Координатор» легко интегрируется с внешними приложениями, обеспечивая мгновенный автоматический экспорт и импорт данных. Решение задач планирования, контроля, отчетности становится проще и удобнее.