Мы обновили веб-интерфейс «Мобильных сотрудников» и приложение «МТС Координатор» для Android и iOS. Теперь ваши сотрудники могут отправлять SMS-сообщения клиентам по заранее заготовленным шаблонам и уведомлять их о статусе работы.

В веб-интерфейсе теперь можно создавать шаблоны сообщений, которые ваши сотрудники смогут отправлять клиентам. Также необходимо настроить интеграцию с услугой «МТС Коммуникатор», а в задачах указать номера телефонов клиентов.

«МТС Коммуникатор» — это услуга, которая упрощает налаживание связи с разъездными сотрудниками и поможет оптимизировать технологические и бизнес-процессы (подробнее о ней можно узнать здесь: https://mcommunicator.ru/). С ее помощью вы можете можете отправлять ссылки на местоположение сотрудников своим клиентам, а сотрудники — отправлять им сообщения. Подключить «МТС Коммуникатор» и настроить интеграцию с ним вы можете в настройках «Мобильных сотрудников».

В приложении «МТС Коммуникатор» при нажатии на номер клиента в карточке задачи ваши сотрудники могут выбрать подходящий шаблон сообщения и отправить его по SMS клиенту.

Подробнее об обновлении мы рассказали в нашем блоге.

Услуга «Мобильные сотрудники» от МТС — это простой и эффективный инструмент организации работы внеофисного персонала: торговых представителей, курьеров, водителей, экспедиторов, сервис-инженеров и др.

Сервис позволяет определять местоположение сотрудников на карте, планировать работу, координировать действия и получать отчетность.